Отправьте сообщение, и мы вам перезвоним!
Document

Отзывы (49)

49 отзывов, средняя оценка: 4.7
Скорость ответа компании:

Насколько быстро компания связалась с вами?

4.8 по 23 отзывам
Актуальность цены:

Насколько цена совпадала с заявленной?

4.8 по 24 отзывам
Качество товаров/услуг:

Насколько товары и услуги компании являются качественными?

4.5 по 23 отзывам
Уровень сервиса компании:

Насколько вам понравилось качество обслуживания?

4.8 по 22 отзывам
Добавить отзыв
Написать сообщение
Сортировать по: Сбросить
Екатерина Ворончук 17 июня 2020

Ставили окно в зале в ноябре 2018. С балконным блоком . И заодно стеклили лоджию и делали отделку. Качество работ мне не понравилось. Опыта у меня нет. Поэтому какие-то косяки я не сразу увидела. А когда увидела, обращаться в компанию не стала. Какой смысл? переделывать скорее всего никто не стал бы. А теперь окна на лоджии открываются и закрываются с трудом. Видимо провисли. Начать с того, что подоконник на лоджии сделан уродливо. Я сравнивала фото в инете и у других людей, которым делали другие компании( да и просто понимаю что так не должно быть).Чтобы ясно было приложу фото. Стыки пластика крайне неаккуратные, силикон торчит У дверцы шкафа нижний срез не обработан. Выпиливали дверь из цельного полотна .Думаю на срез надо было специальную ленту клеить, но это не было сделано. там дсп сыплется.И сами рамы выглядели так, словно стояли на складе несколько лет. Не белые а пожелтевшие. Но это я увидела после монтажа , когда мыть стала. Заглушки на винты не поставили. пришлось звонить в офис. На следующий день пришёл человек, что-то куда -то воткнул.(меня не было, была пожилая мама. ) Я пришла с работы, посмотрела. Заглушки не держатся,вылетают.Вид соответственно не завершённый.А теперь ещё обнаружила трещину на раме. Видимо от того, что окно плохо открывается треснуло.А москитная сетка начала расползаться. появились дырки.

Актуальность цены:
Качество товаров/услуг:
  • 523 big
  • 522 big
  • 520 big
  • 518 big
КомментироватьПожаловаться
0 0
Светлые окна
Официальный ответ компании «Светлые окна» 17 июня 2020

Добрый день! Пришлите пожалуйста информацию по заказу (номер договора и от какого числа, адрес), либо позвоните по телефону 922-8-400, 8-917-953-952-8 круглосуточно, мы вышлем Вам сервисного специалиста, если сделали заказ в нашей компании.

Алексей. 18 декабря 2019

Устанавливал окно , замерщик всё объяснил, грамотно ,сделал замер , доставили как договаривались,установили окно , при установке подоконника оказалось что размер не тот,через два дня привезли , установили , правда когда резали подоконник разрезали сул , откосы сделали , всё понравилось , не считая ошибкой в размере подоконника и разрезанный стул.

Скорость ответа компании:
Актуальность цены:
Качество товаров/услуг:
Уровень сервиса компании:
КомментироватьПожаловаться
0 0
Светлые окна
Официальный ответ компании «Светлые окна» 18 декабря 2019

Добрый день, Алексей. Спасибо Вам большое за предоставленный отзыв, мы очень ценим обратную связь от клиентов. Мы приносим извинения за предоставленные Вам неудобства, данная ситуация происходит крайне редко, и наша компания работает над исключением таких ситуаций в нашей работе. С монтажниками и замерщиком была проведены разъяснительная работа. В качестве бонуса, предоставляем вам дополнительную скидку при заказе оконных конструкций в размере 10% помимо действующих акций!

Сысоева Т.В. 10 октября 2019

Отзыв от Сысоевой Т. В.: Работы выполнены качественно и в срок.

  • 112 big
КомментироватьПожаловаться
0 0
Лапшова Галина Васильевна 30 сентября 2019

Выражаю благодарность компании "Светлые окна". В короткие сроки получила окно, притом учли пожелания по времени, т.к. не хотелось терять рабочий день. Монтажники аккуратные, замерщик видно, что профессионал. Процветания и побольше благодарных клиентов.

  • 176 big
  • 175 big
КомментироватьПожаловаться
0 0
Светлые окна
Официальный ответ компании «Светлые окна» 03 октября 2019

Добрый день! Спасибо за предоставленный отзыв. Нам очень приятно, мы будем рады, если обратитесь еще в нашу компанию. При повторном заказе для Вас будет действовать дополнительная скидка 5%!

Бедеина А.Е. 16 сентября 2019

Отзыв от Бедеиной А.Е.: Качественно, быстро, аккуратно.

  • 802 big
КомментироватьПожаловаться
0 0
Лиля 14 сентября 2019

Заказали окна на дачу. Замерщик очень грамотно проконсультировал по сравнению с замерщиками из других фирм. Цены оказались средними по сравнению с другими опять же. Выбрали эту фирму, тк свекровь там балкон заказывала и ей все понравилось.Привезли и поставили все в срок. Ребята молодцы

Скорость ответа компании:
Актуальность цены:
Качество товаров/услуг:
Уровень сервиса компании:
  • 332 big
  • 330 big
  • 329 big
КомментироватьПожаловаться
0 0
Светлые окна
Официальный ответ компании «Светлые окна» 19 сентября 2019

Добрый день! Благодарим Вас за предоставленный отзыв, нам очень приятно что Вам понравилась наша работа. При повторном заказе для Вас будет действовать дополнительная скидка 5%!

Исакова Светлана Ивановна 16 июля 2019

Добрый день!
Долго выбирала компанию по остеклению и утеплению балкона.Мониторила многие фирмы-остановилась на "светлых окнах".На следующий день после моего звонка в офис "прилетел" замерщик Владимир -расказал как все замечательно у них работают :быстро,качественно ,надёжно.Молодец-хорошо продаёт услуги.В ближайшее время сварили каркас моего балкона-сделали все быстро,убрали за собой весь мусор-супер. На этом все хорошее закончилось.Пришлось немного подождать с остеклением -я заказала окна с энергосбережением и агроном -хочу тёплый балкон.Не критично-подождём.Привезли окна,осматриваю-маркировка соответствует заявленному-подписала акты приема. Вечером рассматриваю окна проверяю наличие энергосбережения-плохенькое ,но есть-ладно думаю,терпимо.Рассматриваю далее и не нахожу клапанов для закачки аргона.Терплю до следующего дня-думаю спрошу у монтажников-они сказали не знают -вопросы не к ним.Звоню в офис-спрашиваю каким образом происходит закачивание аргона в камеру-в ответ тишина....Я уточняю что сомневаюсь в наличие газа в моих стеклопакетах-в ответ слышу недовольство в том что я сомневаюсь,но на мой вопрос ответа нет.Я спрашиваю повторно на что мне говорят нужно составить заявку что бы выяснить на производстве как закачивали газ именно в мой заказ (товарищи существует только 2 способа закачки аргона-один из которых используют в гаражах). Составляем заявку-жду.Прошла неделя в ответ тишина (хотя этот вопрос можно было решить в течение дня).Я не выдерживаю-звоню в офис- заново повторяю свой вопрос-обещают уточнить результат,т.е это наводит на мысль что моей претензией ни кто не занимался "авось пронесет".Через 2 часа перезванивают-о чудо!действительно аргона нет у меня в окнах ,человека типа наказали того кто допустил ошибку-извините как наклеивали стикер с маркеров кой? .2 недели-за которые мне пообещали сделать новые окна я конечно ждать не стала-деньги за аргон вернули,но даже не извинились!!!!!Ужасно!!!!!!Продавец возвращавший деньги сказала что это не её "косяк"-что за отношение?Я уже не говорю о компенсации морального вреда-я потеряла 2 дня на установку оконных блоков-монтажники оставили грязь везде где только можно-в коридорах,зале,балконе-хотя я специально приготовила веник на балконе и собрала часть мусора в коридоре-оставила открытым пакет для мусора.Что за отношение к работе и покупателям? С окон не сняли маркировочные ленты даже с уличной стороны,не говоря уже о внешнем виде внутри балкона. Ну а отделочник вообще забыл ко мне подьехать-прождала его весь назначенный им же день Вот такая "замечательная"фирма.

Скорость ответа компании:
Актуальность цены:
Качество товаров/услуг:
Уровень сервиса компании:
  • 155 big
  • 154 big
  • 153 big
КомментироватьПожаловаться
0 0
Светлые окна
Официальный ответ компании «Светлые окна» 18 июля 2019

Добрый день! Приносим еще раз свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Мы работаем с крупнейшим поставщиком стеклопакетов в Самаре - компанией "ТТС". Такая ошибка с заполнением стеклопакета произошла первый раз, поставщику была доведена вся ситуация по Вашему заказу, и в кратчайшие сроки (3 рабочих дня срок изготовления стеклопакетов) мы готовы были поменять стеклопакеты на указанные в заказе.
Маркировочные ленты монтажники снимают с рамы с уличной стороны, на створках и внутри помещения маркировочные ленты снимает сам клиент после окончания всех ремонтных работ.
За не убранный мусор монтажники получили строгий выговор от руководства, еще раз приносим Вам свои извинения.

Набиуллин А.В. 13 июня 2019

Работы выполнены на отлично, качественно, без задержек. Желаю побольше клиентов

  • 745 big
КомментироватьПожаловаться
0 0
Питренко О.А. 05 июня 2019

Выражаю благодарность мастеру по монтажу. Работа выполнена качественно и аккуратно. быстро.

  • 505 big
КомментироватьПожаловаться
0 0
Светлые окна
Официальный ответ компании «Светлые окна» 17 июня 2019

Добрый день. Спасибо за предоставленный отзыв. Ваши слова передали монтажникам. Мы будем рады, если Вы снова обратитесь в нашу Компанию. При повторном заказе для Вас будет действовать дополнительная скидка 5%!

Казак Людмила 27 апреля 2019

Здравствуйте! Очень довольна проделанной работой сотрудниками компании "Светлые окна"! 12 апреля обратилась в компанию, и уже 24 апреля любовалась новыми окнами! Заказ был большой по объёму : два балконных проёма и остекление лождии и балкона с отделкой. Работали парни чётко, слаженно, очень вежливые в общении.Огромное спасибо замерщику Игорю, сварщикам Славе и Жоре, водителю-экспедитору Тимербеку, монтажникам Максиму и Игорю, отделочникам Юрию и Рамилю! А также спасибо женской половине компании Светлане и Марии! Заранее звонили и согласовывали приезд специалистов. Буду рекомендовать своим знакомым "Светлые окна"! Процветания и больше заказов вашей компании!

КомментироватьПожаловаться
0 0
Светлые окна
Официальный ответ компании «Светлые окна» 29 апреля 2019

Спасибо, за тёплые слова! Нам очень приятно видеть обратную связь от клиента. Мы рады, что Вам понравилась наша работа. Для Вас, как и для остальных постоянных клиентов, будет действовать дополнительная скида 5% при следующем заказе оконных конструкций.

Добавить отзыв
Написать сообщение
Закрыть